OPPO的70小时舆情漩涡：母亲节海报“翻车”“捂嘴式道歉”引质疑 高管直降两级

　　5月8日，OPPO官方微博宣告的一组母亲节海报，像一颗进入议论湖面的巨石，倏得激起千层浪。谁也没有思到，这组旨正在“突破刻板印象”的营销实质，会正在接下来的70小时里，将这个深耕中邦商场众年的手机品牌拖入一场空前未有的相信垂危。

　　对此场风浪，有仍然去职的OPPO员工告诉南都记者：“很猖狂，实正在遐思不到。”也有还正在任的员工显示，此次风浪复盘是公司有史以后最疾的，以以往OPPO发作内部事变的向例，都是要众轮争论之后才会发内部布告，“这回是发得很疾。”！

　　5月8日上午，OPPO官方微博宣告一组母亲节焦点胀吹实质，个中一段文案疾速激发轩然：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年睹两回。跟我爸约会根基不妆饰，睹另一个，她恨不得穿婚纱。”该文案搭配一张母亲手持偶像应援牌的画面。

　　然而，这一创意宣告后，便引来很众网友吐槽，议论疾速发酵，闭联话题登上微博热搜。面临彭湃舆情，OPPO于5月8日下昼宣告初度抱歉声明，称“创作初志是指望突破刻板印象，外露更众元、更立体确当代母亲形势”，并夸大已下架十足闭联物料。然而，当时这份声明被众数以为缺乏竭诚与反思。其讲话倾向诠释而非认错，未对“老公”一词的伦理冲克作出正面回应，反而试图将争议归结为“外达体例失当”。

　　更令人不满的是，OPPO正在宣告声明后闭上了微博评论精选效力，原博下数千余条评论仅闪现寥寥数条，绝大大批为中性或正面反应，疑似原委人工筛选。此举被网友怒批为“捂嘴式陪罪”“选取性细听”“垂危公闭铩羽的模范”。该操作非但未能平息风浪，反而加剧了大众对品牌诚信的质疑，使事项进入全数升级阶段。

　　有业内人士指出，本次议论垂危并非偶尔事项，是OPPO近年计谋转型与内部统治冲突聚积产生的结果。近年来OPPO施行环球一体化运营战略，废除邦外里分区独立运营形式，虽优化了资源调配效力，却加重内部疏导责任，此次文案争议事项，直接泄漏企业实质审核系统存正在鲜明短板。众个信源显示，涉事文案正在宣告前未原委完美的跨部分纠合审核，存正在“创意先行、合规补位”的流程缺陷。

今日大瓜

　　5月9日，步步高集团创始人、有着“中邦巴菲特”之称的段永公正在雪球平台罕睹发声，回应此次争议。他显然显示该文案欠妥：“确实不相宜。错了就改吧”，确信团队会长远反省。

　　段永平行为中邦科技资产最具影响力的教父级人物之一，他的公然后相无疑会对OPPO内部计划具有决断性影响——1995年，段永公正在东莞成立步步高，靠央视广告和明星代言打响名号，1999年年营收就冲破10亿元。当时步步高已具有视听产物、通讯产物和教导电子三大焦点生意，探讨到三块生意用户和玩法分歧较大，为避免内耗，段永平决断将其拆分为三家独立公司，让焦点门徒各自带队，人事股权全独立，仅共享初期的品牌和渠道资源。个中，陈明永执掌视听板块，并于2004年正式创立OPPO。靠着“充电5分钟，通线小时”的闪充技能和明星代言，OPPO正在中高端商场站稳脚跟，还孵化出一加、realme等子品牌。

　　同日，汇集传布出据称为OPPO某高级统治职员正在内部聚会上的著作截图。固然实正在性未获官方证明，但实质疾速激发热议。截图显示，该言语人显示自身是此次母亲节营销筹办的有劲人，筹办的初志是，指望突破对母亲的刻板印象。不过，正在最终的外露上，因为缺乏用户视角、文案外达失当，激发了一面用户的不适。

　　而正在该著作下方，却有OPPO员工显示，不要讲所谓的初志，公司让你来的初志是讲好品牌故事鼓舞出卖，即是由于你们到现正在如故这个立场，以为“计谋层面”是对的，只然而技能完毕错了，才导致现正在如故热搜高挂“OPPO陪罪立场”，“你根底就不是正在陪罪，你只是正在自我打动找借端。”？

　　5月10日，事项影响从社交平台延伸至专业范畴与教导机构。中邦广告协会宣告《闭于范例节日营销手脚的建议书》，显然指出：“坚定扭曲亲情、讥笑家庭、低俗玩梗的营销手脚”，夸大广告创意应“敬爱守旧文明、坚守公序良俗、庇护社会主流代价观”。文献虽未点名，但业内众数以为其矛头直指OPPO此次文案事项。

　　与此同时，武汉大学文学院宣告官方声明，回应汇集闭于“项目筹办有劲人系该校校友”的传言。声明称：“经查证，该营销项目焦点筹办职员确为我院中文系结业生。我院对其正在母亲节营销中所展现的代价偏向显示极不认同，其外达紧张偏离了敬爱家庭、珍惜亲情的根基伦理。”学院进一步夸大：“高校育人，重正在树德树人。咱们号召广阔校友正在大众传扬中遵从文明底线，担负社会负担。”？

　　然而也有OPPO员工呈现，该文案并不是这个主管写的，其只是行为团队有劲人担责正在内网陪罪。

热门爆料

　　5月11日午间，隔绝事项产生已过去70小时，OPPO宣告第二次抱歉声明，布告显示：针对咱们正在母亲节营销文案中存正在的题目，咱们向总共社会大众致以最长远的歉意，对不起！无论是营销实质自身的冲克，如故过后第临时间的敷衍应对，都暴显示咱们正在代价观和敬畏心上存正在紧张的缺失。咱们差池地正在如许一个充满温情的母亲节，因追赶流量而遗忘良心；咱们由于差池的认知，歧视了社会主流代价观的底线，是以正在各个症结都未能创造题目；稀少是正在看到专家最初稠密的善意指挥时，咱们是麻痹的、骄横的，没有真正解析到专家的感想，也没有打开评论当真听取大众的看法，瑕瑜常不竭诚怒放的展现。

　　与此同时，OPPO的内部问责文书同步宣告。依据传达实质：中邦区生意有劲人段要辉负最终统治负担，职级直降两级，冻结调薪36个月；直属生意部分部长王怡负直接收理负担，职级降一级，冻结调薪12个月；其余闭联统治职员均受到降职、扣减绩效奖金、废除年度评优资历等处分。服从OPPO内部问责文书，此次事项判断为强大品牌事变，展现了闭联团队对社会主流代价观的底线的歧视，也反应了全体生意机制中存正在的裂缝。指望团队引认为戒、敏捷订正。

　　OPPO方面回应南都记者：咱们指望专家客观对付这个事，况且内部也高度偏重，是以从厉升格处理，这个正在咱们内部处理很重。

　　有仍然去职的OPPO员工告诉南都记者，公司总共事变内部城市复盘出布告的，这回事项确实加疾了速率和力度，由于涉及随处罚定级和负担归属，往往都需求众轮争论之后才会发内部布告，“有的需求几个月，以至不会宣告告。”？

　　也有不肯呈现姓名的正在任职员显示，正在周一宣告二次抱歉布告前夜，闭联团队复盘到了凌晨，以至到宣告布告的前几个小时仍正在争论闭联讲话。

　　对付OPPO而言，此次风浪的影响远不止于议论层面。OPPO底本方针借母亲节这一情绪营销节点，胀舞其4月21日宣告的年度旗舰机型Find X9 Ultra的出卖。该机型搭载第五代骁龙8至尊版搬动平台，装备双潜望长焦镜头，正在影像职能上完毕强大冲破。服从OPPO方面数据，Find X9 Ultra首销当日销量约为上一代Find X8 Ultra的80%，同时是更早一代Find X7 Ultra首销收效的160%，另外Find X9 Ultra系列将初度走出中邦，方针拓展至欧洲及亚洲等环球26个邦度和地域。有OPPO门店出卖职员告诉南都记者，此前过来讯问这部手机的消费者许众。无疑，此前Find X9 Ultra被寄予厚望成为OPPO袭击高端商场的焦点产物。

　　2025年4月，OPPO中邦区原总裁刘波以参加高管学习练习为由卸任职务，由此次被文书处理的段要辉接办，全权担负中邦区团体生意。段要辉上任后悉力推动品牌高端化途径，大幅加疾Find系列更新速率，实行一年双代迭代形式。仰仗计谋调解，OPPO正在2025年获胜拿下环球500至550美元中高端价位段商场份额首位。据威望调研机构Counterpoint统计，2025年OPPO环球手机出货量1。007亿部，同比小幅下滑3%；产物均匀单价上涨至284美元，单价秤谌位列环球手机厂商第三名，仅次于苹果、三星两大品牌。

最新吃瓜

　　2026年，对付OPPO来说素来是值得等待的一年，1月时集团架构调解，彼时高端势头仍然起来，再加上真我和一加两个子品牌归并，看起来即将有一番大手脚，不过此次母亲节文案负面舆情，已然打乱OPPO稳步推动的高端化进展结构。

　　南都记者注意到，近年来，OPPO不停戮力于打制年青化品牌形势，通过与潮水IP配合、赞助音乐节等体例吸引Z世代用户。而正在此次母亲节文案风浪后，正在小红书、抖音等年青人召集的平台，“粉转黑”的言说遍地可睹，有效户显示“以前以为OPPO懂年青人，现正在创造只是思赚年青人的钱”。

　　5月11日晚间，南都记者走访众个广佛OPPO门店，比拟较旁边的vivo、华为等其他品牌门店，当天走进OPPO门店的消费者相对少了很众，有门店正在记者快要一小时的参观中，仅有3小我进店，以至值班的出卖职员仍然无聊到全体打起逛戏来。

　　有有劲OPPO线下出卖的十几年“老兵”告诉南都记者，此次风浪对销量的影响“得看事后一段年光的数据展现”，而对付线下门店消费者节减的外象，其则称“目前是出卖淡季，五一事后城市比力疲软。”。

　　以至OPPO母亲节文案风浪的余波，极有大概正在本年6·18促销中对其销量变成袭击。6·18行为电商大促节点，消费者计划更趋理性，品牌口碑成为紧张考量成分。OPPO此次风浪，大概使其正在促销中陷入被动：一方面，负面议论会减弱营销举止的传扬成效，吸引新用户的难度陡增；另一方面，老用户的老实度也会受到磨练，一面用户大概会用脚投票，选取更吻合自己代价观的品牌。正在消费者愈发器重品牌代价观确当下，这种冲克性营销手脚，会让底本对品牌有好感的用户发作心思隔膜，以至转向竞品。（采写：南都记者 孔学劭）？

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